3. Problem – Windows 10 startet nicht richtig – Diesen PC zurücksetzen
Startet euer Windows 10 permanent neu und bootet nicht richtig? Dauert das Starten sehr lange, ist aber nicht erfolgreich und der Bildschirm [Anzeige] bleibt schwarz und Ihr habt vorher ein neues Programm oder eine neue App in Windows 10 installiert oder ein Windows 10 Update runtergeladen und installiert?
Dafür gibt es mehrere Gründe:
- ein vorher installiertes Programm blockiert Windows 10
- es sind mehrere Virenscanner installiert, die sich blockieren
- Windows 10 Update ist wieder inkompatibel
1. Lösung
Mit der Windows 10 Option „Diesen PC zurücksetzen“ kann man praktisch jedes Windows 10 wieder in den Werkszustand versetzen, wenn es nicht mehr startet.
Startet euren Windows 10 PC oder Laptop dreimal und schaltet es beim Startvorgang einfach aus. Zum Ausschalten könnt Ihr den „Einschaltknopf“ drücken und ca. vier Sekunden gedrückt halten. Beim vierten Start erscheint das Reparaturmenü von Windows 10.
Im Menü klickt Ihr auf „Problembehandlung“ und dann auf „Diesen PC zurücksetzen„. Hier habt Ihr die Möglichkeit, entweder „Eigene Dateien beibehalten“ oder „Alles entfernen“ anzuklicken.
Habt Ihr noch wichtige Daten wie Bilder, Videos, Emails oder Dokumente auf dem PC, dann wählt die Option „Eigene Dateien beibehalten“.
Das Zurücksetzen dauert je nach Notebook oder PC bis zu einer Stunde. Alle vorher installierten Programme und Apps wie MS-Office [Anzeige], Photoshop, Outlook u.a. sind oft nach dem Zurücksetzen verschwunden und müssen neu installiert werden.
Nach diesem Zurücksetzen sind meisten nur noch die Apps vorhanden, die der Hersteller des PCs oder Notebook vorher mit vorinstalliert hat.
