HP Drucker Fehler Tintensystem – 0xc19a – aus und wieder einschalten | Photosmart – [mit 4K Video]

Nach dem Einschalten zeigen manche HP Photosmart, Envy, DeskJet oder OfficeJet-Drucker einen Fehler im Tintensystem an. Oft wird dann ein Fehlercode wie 0xc19a0023, 0xc19a0003, 0xc19a0013, 0xc19a0035 oder ein anderer Code angezeigt.

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Der Drucker in diesem Video zeigt diese Fehlermeldung ohne eingebauten Druckkopf nicht an. Scheinbar liegt das Problem am Druckkopf. Schaut in diesem Video, was man versuchen kann, um den Fehler zu beseitigen.

Anleitung / Tutorial

Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Fehler im Display
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Fehler im Display

Einige Hewlett-Packard Tintenstrahldrucker zeigen nach dem Einschalten unvermittelt einen Fehler im Tintensystem. Dazu gbit es einen unterschiedlichen Fehlercode. Der Drucker ist dann meistens komplett blockiert und reagiert auf keine Tasten mehr. Man kann ihn nur noch ein- und ausschalten.

Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Tintenpatronen prüfen
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Tintenpatronen prüfen

Öffnet man den Drucker, dann fährt der Wagen / Druckkopf mit den Tintenpatronen in die Mitte. Offensichtlich gewährt HP trotz des Fehlers die Möglichkeit, den Kopf oder die Tintenpatronen zu prüfen oder auszuwechseln. Entsprechend kann man vermuten, dass der Fehler auch hier zu finden ist.

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Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Chips der Tintenpatronen und Datum prüfen
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Chips der Tintenpatronen und Datum prüfen

Prüft zuerst die Tintenpatronen. Die Chips sollten sauber sein und feste sitzen. Manchmal fallen die Chips ab, vor allem bei Alternativpatronen. Prüft auch das Haltbarkeitsdatum der Patronen. Der Drucker kann meistens dieses Datum auch aus den Chips auslesen und verweigert den Druck, wenn die Tintenpatronen zu lange abgelaufen sind.

HP Druckkopf 364 ausbauen + reinigen + wechseln | 364-Patronen bei Photosmart OfficeJet DeskJet – [mit Video]

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Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Druckkopf ausbauen und Kontakte reinigen
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Druckkopf ausbauen und Kontakte reinigen

Hier musste man auf jeden Fall die Kontakte des Druckkopfs reinigen. Ein Kontaktproblem kann diese Fehlermeldung verursachen.

Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Kontakte im Drucker reinigen
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Kontakte im Drucker reinigen

Auch die Kontakte im Druckerschlitten oder Patronenwagen sind hier bei diesem Gerät stark verschmutzt und müssen auf jeden Fall gereinigt werden. Schaltet den Drucker dazu vorher aus und zieht den Netzstecker aus der Steckdose.

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Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Druckkopf-Fehler - Tintenpatronen entfernen
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Druckkopf-Fehler - Tintenpatronen entfernen

Wenn das Reinigen des Druckkopfs und das Austauschen der Tintenpatronen nicht hilft, dann schaltet euren Hewlett-Packard-Drucker mal ohne Tintenpatronen und ohne Druckkopf ein. Bei diesem Modell gibt es dann eine andere Fehlermeldung.

Der Drucker findet richtigerweise den Druckkopf nicht. Somit scheint das Problem am Druckkopf zu liegen.

Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Druckkopf reinigen mit Düsenreiniger
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Druckkopf reinigen mit Düsenreiniger

Den Druckkopf kann man noch mit Düsenreiniger / Druckkopfreiniger säubern. Mit einer Spritze kann man den Düsenreiniger auf die Netze der jeweiligen Farbpatronen tröpfeln. Nach einiger Zeit reinigt der Düsenreiniger die Düsen des Druckkopf und die Tinte und die Tintenreste lösen sich und laufen auf das darunterliegende Tuch.

HP Drucker Patronenwagen blockiert – Stau am Schlitten beseitigen – [mit 4K Video]

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Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Druckkopf einbauen
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Druckkopf einbauen

Den Druckkopf kann man wieder einbauen und am besten mal den Drucker ohne Tintenpatronen einschalten. Hier gab es immer noch den gleichen Fehler "Fehler Tintensystem".

Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Drucker über Netzteil zurücksetzen - RESET
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - Drucker über Netzteil zurücksetzen - RESET

Verschiedene Hewlett-Packard Tintenstrahldrucker kann man zurücksetzen, also resetten. Der Reset ist bei diesem Modell relativ einfach.

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RESET des HP-Druckers

  1. schaltet den Drucker ein
  2. zieht danach den (hier violetten) Stecker aus dem Drucker
  3. zieht danach den 230V-Stecker aus der Steckdose
  4. wartet länger als eine Minute
  5. steckt den 230V-Stecker in die Steckdose
  6. steckt den violetten Stecker in den Drucker
  7. der Drucker schaltet sich jetzt von selbst ein oder schaltet ihn am Knopf selbst ein

Das Zurücksetzen des Druckers hat hier bei diesem Modell aber leider auch nicht geholfen.

Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - neuen / anderen Druckkopf testen
Hewlett-Packard Drucker Fehler Tintensystem - 0xc19a - aus und wieder einschalten - OfficeJet DeskJet Photosmart Envy - neuen / anderen Druckkopf testen

Vermutlich ist die Elektronik des Druckkopfs dauerhaft defekt. Man kann den Druckkopf bei Hewlett-Packard-Druckern austauschen. Einen gebrauchten Druckkopf gibt es im Internet ab 20 Euro. Einen neuen bekommt man für ca. 50-90 Euro. Ob sich das lohnt, muss man allerdings für sich entscheiden.
 

Tipps & Tricks

Die Fehlermeldung „Fehler Tintensystem“ kommt meistens unvermittelt, direkt nach dem Einschalten, obwohl der Drucker bis davor einwandfrei funktioniert hat.

Wenn euer Hewlett-Packard Tintenstrahldrucker die Patronen nicht direkt am Druckkopf hat, sondern einzelne Tanks mit Tintenzuleitungen zum Druckkopf, dann kann der Fehler auch am Tintentransport / dem Pumpmechanismus haben. Dann ist es oft nicht nur mit einem Tausch des Druckkopfs verbunden.

Generell sollte ein Tintenstrahldrucker regelmäßig benutzt werden und nicht über Wochen unbenutzt bleiben. Im Druckkopf verkrustet sich dann die Tinte und die Düsen können beim nächsten Drucken überhitzen und beschädigt werden, was diesen Fehler verursachen kann.

Tintenpatrone voll oder leer ??

Canon Pixma druckt kein Schwarz – Patronen prüfen / wiegen – leer | voll | defekt – [mit 4K Video]

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