Scam: Technical Help Software
Die Kriminellen haben auf diesem PC noch ein scheinbar eigenes Programm namens „Technical Help“ installiert. Es war in der Liste der installierten Programme zu finden und hat nach Aufruf offensichtlich Supremo mit „LogMein Rescue“ gestartet und wollte direkt eine Online-Verbindung zum Server der Kriminellen herstellen.
Fake Rechnung über 500 Euro
Um den Betrug nicht so offensichtlich erscheinen zu lassen, bekommt der Betrogene noch einen Beleg als PDF zugemailt oder direkt auf den PC via Dateitransfer kopiert. Dieser Nutzer hat 500 Euro gezahlt, nachdem die Kriminellen ihn entsprechend am Telefon manipuliert und „bearbeitet“ haben.
Malware und Virenscanner helfen nicht
Virenscanner und Malwarescanner helfen da wenig oder gar nicht. Diese Form des Betrugs ist nicht unbedingt ein technischer Betrug, sondern eher ähnlich dem Enkeltrick ein sozialer Betrug, bei dem dem Benutzer Angst gemacht wird und er direkt oder indirekt bedroht wird. Meistens werden keine oder nur kleine technische Lücken in der Software ausgenutzt, dem Benutzer aber am Telefon massiv mit den Folgen des angeblich defekten PCs gedroht.
Interessant ist auch die Entwicklung der Höhe des erpressten Betrags. Vor einigen Jahren waren es noch 50-100 Euro, dann 100-200 Euro und jetzt sind es hier 500 Euro für ein fake „5-Jahres-Abo“ für „technische Unterstützung“.
Windows 10 und Windows 11 Neuinstallation nötig
Um sicher zu sein hilft hier nur das Sichern der Daten und die Neuinstallation von Windows 10 oder Windows 11. Möglicherweise haben die Kriminellen weitere Hintertüren eingebaut. Vor allem haben die Kriminellen nach dem Fernzugriff auf den Rechner ihre Spuren verwischt, wie auch in vielen anderen Fällen des Computerbetrugs.
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