Bei einigen Notebooks erscheint unter Windows unvermittelt die Fehlermeldung „Der installierte Akku ist möglicherweise nicht richtig mit dem Computer verbunden oder ist mit dem Computer nicht kompatibel„. „Klicken Sie auf OK, um den Ruhezustand aufzurufen. Entnehmen Sie anschließend den Akku und legen Sie ihn wieder ein“. Diese Fehlermeldung erscheint unter anderem bei Sony Vaio Laptops, z.B. nach einem Upgrade des Betriebssystems auf Windows 10 oder Windows 11.
Möglicher Hardwaredefekt
In den meisten Fällen liegt kein Hardwaredefekt vor. Diese Meldung erscheint auch bei einem originalen und funktionierendem Akku. Klickt man auf OK, dann fährt das Notebook wie in der Meldung angegeben in den Ruhezustand runter. Schaltet man das Gerät wieder ein, erscheint diese Fehlermeldung sofort wieder und bleibt auch im Vordergrund.
Lösung des Problems ganz einfach
Klickt unten links in das Suchfeld von Windows 10 oder Windows 11. Möglicherweise muss man zweimal oder dreimal klicken, je nach Konfiguration. In das Suchfeld von Windows dann msconfig oder msconfig.exe eintippen und das Programm starten. Bei Windows wird dieses Programm auch Systemkonfiguration genannt (siehe Bild oben). Hier dann auf Systemstart klicken.
Habt Ihr Windows 10 oder Windows 11, dann könnt Ihr auch auf Task Manager öffnen klicken und erhaltet das Fenster Task Manager (siehe Bild oben). Habt Ihr Windows 7, dann braucht Ihr den Task Manager nicht zu öffnen, sondern habt unter Systemstart direkt die Programme, die beim Systemstart mitgestartet werden.
Programm ISBMgr
Sucht jetzt die App oder das Programm ISBMgr und klickt bei Windows 10 oder Windows 11 mit der rechten Maustaste auf den Eintrag und wählt Deaktivieren.
Neustart nach Deaktivierung
Habt Ihr Windows 7, dann klickt Ihr auf den kleinen Haken links vom Eintrag ISBMgr, um dieses Programm beim Systemstart zu deaktivieren. (nicht im Bild)
Jetzt ist bei Windows 10 oder Windows 11 euer Autostart-Eintrag ISBMgr deaktiviert. Zum Abschluss muss der Rechner neu gestartet werden und das Batterie-Problem sollte behoben sein. Stellt natürlich sicher, dass sich euer Akku tatsächlich in einwandfreiem Zustand befindet. Der Betrieb eines Notebooks mit fehlerhaftem Akku kann problematisch sein.
