HP Drucker Patronenwagen blockiert – Stau am Schlitten beseitigen – [mit 4K Video]

Bei manchen Hewlett-Packard Druckern klemmt der Patronenwagen, also das Bauteil des Druckers, auf dem der Druckkopf befestigt ist oder in den die Druckpatronen eingesetzt werden. Manchmal bleibt der Patronenwagen an anderen Teilen der Mechanik oder des Druckergehäuses hängen und kann sich selbst nicht befreien.

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Dabei hört man beim Einschalten oft laute Schläge oder lautes Klacken aus dem Drucker. Beseitigt die Störung möglichst schnell, damit die restliche Mechanik und die Motoren keinen Schaden nehmen.

Anleitung / Tutorial

HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - laute Geräusche aus dem Drucker
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - laute Geräusche aus dem Drucker

Bei diesem Hewlett-Packard Multifunktionsgerät hört man nach dem Einschalten aus der rechten Ecke laute Geräusche aus dem Drucker. Offensichtlich versucht der Drucker, den Druckkopf wiederholt zu bewegen und man hört laute Schläge und Klackgeräusche.

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HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Fehlermeldung im Display - LED blinkt
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Fehlermeldung im Display - LED blinkt

Nach einigen Sekunden blinkt die Einschaltknopf-LED und es erscheint eine Fehlermeldung im Display des Druckers "Stau am Schlitten - Stau beseitigen". Diese Fehlermeldungen müssen nicht immer 100% wörtlich stimmen. Der Drucker bewegt die Mechanik nicht mehr und das Klacken hört auf. Gleichzeitig ist der Drucker blockiert und man kann nicht Drucken, Kopieren oder Scannen.

HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Patronenwagen hängt rechts fest
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Patronenwagen hängt rechts fest

Öffnet man den Drucker, dann bewegt sich normalerweise der Druckkopf der Geräte in die Mitte, so dass man Patronen tauschen könnte. Das ist hier bei dem fehlerhaften Gerät nicht der Fall. Der Druckkopf, genauer der Patronenwagen, hängt rechts im Drucker und ist blockiert.

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HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - mit leichter Kraft Patronenwagen lösen
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - mit leichter Kraft Patronenwagen lösen

Achtung: Grundsätzlich gibt es zwei Hauptgründe, warum ein Patronenwagen rechts blockiert und hängt:

Fall A - Der Patronenwagen  hängt am Gehäuse - vielleicht hat sich eine Patrone gelöst oder er ist etwas aus der Führung gesprungen und hängt am Druckergehäuse fest.

Fall B - Der Patronenwagen hängt an der Reinigungseinheit (Purge Unit). In diesem Fall hat sich oft die Reinigungseinheit verschoben und blockiert den Druckkopf / den Patronenwagen.

Bei diesem Gerät kann man vorsichtig mit dem Finger den blockierten Patronenwagen frei bekommen und nach links schieben. Der Patronenwagen hing hier am Gehäuse. Vielleicht ist der Drucker mal runtergefallen oder wurde unsanft behandelt, z.B. beim Einsetzen der Patronen. Durch vorsichtiges Hoch- und Runterbewegen des Wagens konnte man die Blockierung beseitigen, also Fall A.

Blockiert bei euch die Reinigungseinheit den Druckkopf / den Patronenwagen, dann müsst Ihr zuerst die Reinigungseinheit mit einem Schraubenzieher wegschieben. Versucht dann auf keinen Fall, den Patronenwagen mit Kraft / Gewalt nach links zu schieben, sonst beschädigt Ihr die Reinigungseinheit = Fall B.

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HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Patronenwagen nach links schieben
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Patronenwagen nach links schieben

Hier lässt sich der Patronenwagen nach links schieben und ist auch in der Führung. Zieht nach Möglichkeit den Stromstecker aus der Steckdose - je nach Fehlerbild und Drucker entweder bevor oder nachdem Ihr den Druckkopf / Patronenwagen frei bekommen habt.

HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Patronen und ggf. Druckkopf ausbauen und prüfen
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Patronen und ggf. Druckkopf ausbauen und prüfen

Entnehmt die Tintenpatronen und prüft diese und den Patronenwagen auf Defekte, abgebrochene oder fehlende Teile. Hier bei diesem Tintenstrahldrucker ist alles in Ordnung.

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HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Drucker auf Beschädigungen / Fremdobjekte prüfen
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Drucker auf Beschädigungen / Fremdobjekte prüfen

Jetzt noch rechts, also dort, wo der Patronenwagen blockierte, den Innenraum prüfen. Vielleicht sind hier Fremdkörper zu finden, z.B. Papierschnipsel, abgebrochene Plastikteile oder andere Objekte. Prüft auch die Reinigungseinheit, ob diese korrekt sitzt und sich bewegen lässt.

HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Patronenwagen per Hand nach links und rechts schieben
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Patronenwagen per Hand nach links und rechts schieben

Schiebt den Patronenwagen mit der Hand (jetzt bei ausgeschaltetem Drucker) nach ganz links und ganz rechts. Das sollte leicht und ohne Probleme funktionieren. Setzt die Patronen wieder ein und schaltet den Drucker ein.


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HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Testseite drucken
HP Drucker Patronenwagen blockiert - Stau am Schlitten beseitigen - Testseite drucken

Bei diesem Tintenstrahldrucker gab es nach dem Einschalten keine Fehlermeldung mehr und die Testseite wird ohen Probleme ausgedruckt. Manchmal kommen diese Probleme durch eine aus der Halterung gefallene Patrone, wenn diese nicht fest genug in den Patronenwagen gedrückt wird.

Tipps & Tricks

Manchmal hängt sich der Patronenwagen oder der Druckkopf bei Hewlett-Packard Druckern aus, wenn die Patronen nicht richtig eingesetzt sind und etwas über den Patronenwagen herausstehen. Beim Bewegen des Druckkopfs schlagen sie gegen andere Gehäuseteile oder Mechanikteile und verschieben den Patronenwagen, so dass dieser dauerhaft blockiert.

Wenn Ihr Alternativpatronen benutzt (z.B. 364XL, 920XL), dann haben diese oft ein leicht anderes nachgebautes Gehäuse oder sitzen nicht 100% in den Halterungen. Ab und zu springen diese Nachbauten aus dem Druckkopf und blockieren den Druckkopf und den Patronenwagen während des Druckens.

Wenn Ihr euren Hewlett-Packard Drucker öffnet und Wartungsarbeiten durchführt, dann zieht den Stromstecker aus der Steckdose, so dass der Drucker vom Stromnetz getrennt ist. Bei eingeschaltetem Drucker kann sich der Druckkopf unerwartet in Bewegung setzen oder der Papiereinzug anlaufen.

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